оплата и доставка
стоимость доставки по рф
от 290 руб
Бесплатная доставка для заказов
от 7000 руб
доставка по россии и миру
Почта и СДЭК
Оплата
После нажатия «Перейти к оплате» откроется страница сервиса Robokassa. Выберите удобный вам способ оплаты. Если вы открыли сайт из Instagram или в любом другом «встроенном в приложении» браузере, то откройте его во внешнем (Chrome, Safari и т.д), чтобы появилась возможность оплачивать сохранёнными в браузере картами.
Если заказ не будет оплачен сразу, то ничего страшного. Оля или Семён напишут вам, чтобы подтвердить заказ, и отправят вам ссылку на оплату повторно.
Для организаций:
Напишите на почту hello@dobra.me или в WhatsApp Семёну, если вам нужно выставить счёт на организацию. Для этого потребуются ИНН и банковские реквизиты организации или ИП, предоставляем закрывающие документы.
Если заказ не будет оплачен сразу, то ничего страшного. Оля или Семён напишут вам, чтобы подтвердить заказ, и отправят вам ссылку на оплату повторно.
Для организаций:
Напишите на почту hello@dobra.me или в WhatsApp Семёну, если вам нужно выставить счёт на организацию. Для этого потребуются ИНН и банковские реквизиты организации или ИП, предоставляем закрывающие документы.
Упаковка
После оплаты заказы отправляются на упаковку. Как правило, до этого вам напишет наша фея добряш Оля, чтобы подтвердить заказ. В основном она пишет в WhatsApp или Telegram, но если его нет, то на почту.
Если все заказанные вами серии в наличии, то упаковываем и отправляем со среды по пятницу. Если чего-то в наличии нет, то значит появится в течение недели. Об этом предупредим заранее.
Все заказы упаковываются в картхолдеры. Все наборы (несколько серий в одном) дополнительно упаковываются в картонную коробочку.
Сборные наборы «3 серии», «5 серий», «10 серий» и «Вдохновляющий» — остаются одним набором, даже если в корзине выбрать «Каждый набор в свою упаковку». Но всё равно пишите любые пожелания по упаковке, постараемся учесть.
Если все заказанные вами серии в наличии, то упаковываем и отправляем со среды по пятницу. Если чего-то в наличии нет, то значит появится в течение недели. Об этом предупредим заранее.
Все заказы упаковываются в картхолдеры. Все наборы (несколько серий в одном) дополнительно упаковываются в картонную коробочку.
Сборные наборы «3 серии», «5 серий», «10 серий» и «Вдохновляющий» — остаются одним набором, даже если в корзине выбрать «Каждый набор в свою упаковку». Но всё равно пишите любые пожелания по упаковке, постараемся учесть.
Самовывоз в Петербурге
Есть возможность забрать свой заказ самостоятельно в Петербурге. Для этого нужно выбрать «Самовывоз в Доме доброкарт» при заказе, а потом мы с вами обсудим, как было бы удобнее. Варианты:
- Забрать заказ в Доме доброкарт на Гражданской 13-15 по графику работы. Мы всегда рады гостям, а вы сможете посмотреть место, где творится добро.
- Встретиться лично с Семёном, автором доброкарт где-то в этом же районе.
- Доставить курьером Яндекса или Достависта за ваш счёт.
Доставка Почтой (бесплатная по России при заказе от 7000 руб)
Отправляем по тарифу «Первый класс» и все посылки доставляют быстро, даже на Дальний Восток. В Москву 1-2 дня, в регионы — от 3 дней. Отправка из Санкт-Петербурга.
Стоимость доставки Почтой рассчитывается при оформлении заказа индивидуально исходя из удаленности региона. Заказы на сумму более 7000 рублей отправляются по России бесплатно.
Стоимость доставки Почтой рассчитывается при оформлении заказа индивидуально исходя из удаленности региона. Заказы на сумму более 7000 рублей отправляются по России бесплатно.
Доставка службой СДЭК
Самый быстрый и надёжный способ доставить ваш заказ — СДЭК. Стоимость также рассчитывается индивидуально. Заказы от 7000 рублей доставляются бесплатно.
Обмен и возврат
Если вам нужно заменить какие-то серии в заказе на другие, то напишите нам. Если заказ ещё не отравлен, то поменяем. Если по какой-то причине вы хотели бы отказаться от заказа и вернуть деньги, то так тоже можно! Если вам не удалось забрать посылку и она отправилась обратно, то нужно будет оплатить полную стоимость доставки, и мы снова её отправим. Если не успеваете забрать заказ — напишите нам заранее, продлим срок хранения.
Мы считаем, что наша ответственность не заканчивается при отправке заказа, потому что нам нравится, когда добряши улыбаются и выглядят счастливыми.
Мы считаем, что наша ответственность не заканчивается при отправке заказа, потому что нам нравится, когда добряши улыбаются и выглядят счастливыми.
Свяжитесь с нами удобным для вас способом. Быстрее всего отвечаем в мессенджерах скорее вам помочь и ответить на вопросы!
ЗВОНИТЕ
ПИШИТЕ
остались
вопросы?
