Нина Ивановна

Маленький посёлок, где время, кажется, остановилось. На улицах можно встретить старые советские волги, в магазинах те самые суровые продавщицы из 90-х, во дворах сидит местная молодёжь с пивом и семечками. В каждом втором подъезде можно купить самогон, все друг друга знают, в общем типичная российская провинция, которая уже не совсем глубинка, но и из цивилизации там только интернет под 50 мегабит и магазин от красной сети, притягивающей железо. 

Захожу в ЖКХ, заплатить за квартиру, свет и прочие услуги. Они были закрыты на обед, поэтому мне пришлось ждать около 15 минут, что удивительно - открылись точно в 13:01. Передо мной была тётенька, которую я пропустил вперёд, зашли в кабинет, за стойкой\кассой сидела большая тётя, которая сразу озарила нас своим суровым взглядом и видом "Чего вам дома не сидится?". А давайте дадим ей какое-нибудь имя, пусть будет Нина Ивановна. Первая расплатилась и ушла. И что я заметил: никакого "Здравствуйте", "Спасибо" или "До свидания", женщина передо мной будто к терминалу оплаты подошла, а не к живому человеку. Да и Нина Ивановна не блистала жизнерадостностью, всё делала быстро и молча. Подхожу я:

 

- Добрый день - с улыбкой говорю я.
- Здрасти - угрюмо отвечает Нина Ивановна.
- Принёс вам за свет. Вот квитанция.
- Да, тут все за свет платят.

 


Она быстро берёт квитанцию, деньги, что-то вводит на кассе, матричный принтер громко печатает квитанцию об оплате, Нина Ивановна собирает сдачу и бумажку, звонко кладёт на старое блюдечко на столе. Всё готово. Вот это скорость!

Я сгребаю всё с блюдечка, достаю подготовленную доброкарту и протягиваю ей:

 

- Спасибо вам. Возьмите

Она берёт карту и угрюмо говорит:

- Спасибо. А что это?

 

Я говорю, что это просто так, для поднятия настроения.


Она читает надпись на карте, медленно поднимает голову и говорит уже мягче

-Спасибо

В этот момент сзади меня был уже другой посетитель. А когда я направился к выхожу из кабинета, подхожу к двери и слышу её:

- Спасибо вам!

 

Улыбаюсь. А уже почти закрыв дверь до меня донеслось её вежливое "Добрый день" следующему посетителю.

Вот вроде доброкарта, маленький клочок бумаги с краской, но как же сильно он может повлиять на людей.

Ярославлев Семён