ШКОЛА ДОБРЯШ

Как доброкарты помогают бизнесу?

Доброкарты созданы, чтобы было проще делиться своей добротой, сообщать о важном и делать людей ближе друг к другу. В этом уроке #школадобряш я рассказываю как и зачем доброкарты помогают брендам и мастерам становится ближе к людям.

🔸 Дарить клиентам
Самый очевидный вариант, ведь любой бизнес — это люди, которые делают его для людей. Ещё один способ сообщить клиентам о своей любви.

▪️ Вложить в покупку
▪️ Отправить доброкарту вместе с заказом
▪️ Выдать вместе с чеком и добрыми пожеланиями
▪️ Подарить на встрече вместе с визиткой
▪️ Незаметно подложить куда-нибудь, где человек её найдёт
и ещё тысячи вариантов.

Здесь всё будет работать точно так же, как и описано в "Зачем дарить доброкарты?". Человек её сохранит и будет помнить о вас. Получить доброкарту — это, пока ещё, очень редкое явление, поэтому запоминается.

♥️ Кто так уже делает:

@chinaski -магазин галстуков-бабочек
@botanica_style — мастер украшений
Мастер @tmtiger_workshop — вещи из натуральной кожи
[Напишите мне, если вы тоже дарите доброкарты своим клиентам]

🔸 Сотрудникам\ученикам
Любой хороший руководитель знает, что денежная мотивация сотрудников это хорошо, но и о нематериальной нельзя забывать. Доброкарта дополнит и сделает более ценным ваше «Молодец, Иванов, ты отлично справился с проектом! Вот тебе премия!». Человек способен на большее, когда к нему по-человечески.

♥️ Кто так уже делает:

Сбербанк дарит доброкарты своим сотрудникам в некоторых отделениях по всей стране.
Lamoda дарит доброкарты своим сотрудникам в головном офисе.
Билайн заказывал доброкарты, чтобы выразить благодарность менеджерам по итогам года.

🔸 На мероприятии
Доброкарты станут дополнительной ниточкой, которая связывает ваших гостей с вами и друг с другом. Выдавать карты на стойке регистрации, чтобы насnроить гостей на нужный лад и сделать комплимент. А после мероприятия доброкарта остаётся у человека, как напоминание.

♥️ Как так уже делает:

Конференция TEDx Sadovoe Ring каждый год дарит доброкарты на своих мероприятиях
Представительство Recaro в России иногда дарит доброкарты гостям на своих мероприятиях
Для конференция Woman&Tech мы создавали отдельные доброкарты, чтобы дарить их гостям.

Вот основные способы применения доброкарт в бизнесе, а ещё можно создать свою серию доброкарт, запустить совместный социальный проект или придумать что-нибудь другое, потому что я открыт к сотрудничеству)

Зачем дарить доброкарты?

Я не могу говорить за всех добряш, так как создал доброкарты для того, чтобы самому их дарить. Счастливая случайность, что однажды они стали доступны всем. А этот мини-урок #школадобряш расскажет о том, зачем вообще когда-то появились доброкарты и 20 причин, почему их дарю я:

? Благодарность:

Говорить больше, чем просто «Спасибо»;
Вкладывать в благодарность больше осознанности, потому что счастье измеряется в благодарности;
Восстановить несправедливость, когда официанту чаевые и «Спасибо», а повару ничего;

? Комплименты:

Вокруг много восхитительных людей, которые достойны комплиментов. Говорить их иногда стеснительно, легче подарить;
Если я встречу человека, которому хочется сказать, что он просто космос — я должен быть готов к этому;
Мне нравится, когда люди улыбаются и выглядят счастливыми;
Доброкарты помогают сообщать людям приятное.

? Добрые дела:

Доброкарты помогают мне начать с малых добрых дел;
Дать человеку почувствовать, что он не один и я желаю ему добра;
Иногда всё, что нужно человеку — это понимание, что не весь мир против него;
Твой добрый поступок будет расходится кругами на воде;
Хочешь изменить мир — стань этим изменением.

? Общение:

Оставлять приятное впечатление. Каждый хочет быть хорошим. Я тоже;
Способ сказать людям что-то важное, о чём они, возможно, забыли;
Иногда требуется разрядить обстановку;
Чем больше отдаёшь, тем больше получаешь;

❤️ Моё внутреннее тепло:

Я вижу больше добрых людей вокруг;
Я учусь внимательнее относится к людям и их чувствам, что помогает лучше понимать свои;
Если люди улыбаются, то я всё делаю правильно;
У меня вызывает улыбку понимание того, что я оставил где-то карту, а кто-то её найдёт и улыбнётся;
Я просто люблю дарить подарки;
Доброкарты повышают мне настроение не меньше того, кому я её дарю;
Иметь возможность сделать чью-то жизнь хотя бы немного позитивнее и интереснее — уже само по себе награда.

Что скрывают доброкарты?

Доброкарты были созданы в 2014 году для того, чтобы дарить их незнакомцам. Тогда я и подумать не мог, что через несколько месяцев активного дарения найду в них что-то ещё более вдохновляющее, чем просто возможность говорить приятности, не произнося ни слова, искренне благодарить и дарить улыбку незнакомым людям. В этом уроке я расскажу, что меняется в твоей жизни, когда в ней появляются доброкарты. Всё не так очевидно, как может показаться.

❤️ Больше осознанной благодарности

Чем больше причин для «Спасибо» находим, тем мы счастливее. Когда у тебя есть то, чем ты готов поделиться в знак благодарности, то в твоей жизни появляется больше причин для этого. Твоё «Спасибо» превращается «Благодарю за то, что вы делаете!», что вносит больше осознанности. Ты понимаешь, что вокруг много людей, которых хочется поблагодарить. А счастье, как известно, измеряется в благодарности.

? Больше улыбок

Сначала ты видишь улыбку человека, когда впервые даришь ему доброкарту, но это только начало. Мы все и так вежливые, но подарить доброкарту — это достаточно необычно, чтобы люди запомнили твоё дружелюбие. И когда ты возвращаешься, то ты уже чуть больше друг, чем был раньше. Тебе больше улыбаются кассиры в местных магазинах, более дружелюбные операторы на почте и более дружеские отношения в булочной и кофейне.

? Больше доброты вокруг

Мы притягиваем то, что излучаем. Если вы сегодня скажете себе: «Каждый раз, когда я вижу сегодня что-нибудь жёлтое, то буду считать это хорошим знаком. Значит, всё будет хорошо» и вы обнаружите, что вокруг много всего жёлтого и это хороший знак. Тоже самое и с эмоциями, поступками. Когда у тебя в кармане есть карта «А ты крут» или «Любое добро обязательно вернётся» и ты готов подарить их тому, кто делает добрые дела — ты обязательно встретишь такого человека. С доброкартами в твоей жизни становится больше добрых поступков, эмоций и людей. И ты понимаешь, что мир значительно добрее, чем могло казаться ранее.

Вот три составляющих «Магии добра», которые вы впускаете в свою жизнь, когда в ней появляются доброкарты и желание делиться ими с людьми.

Что говорят, когда дарят доброкарты?

Начну с того, что можно вообще ничего не говорить. На доброкарте всё написано. Вашей доброжелательной улыбки будет достаточно в большинстве случаев. Именно так я поступаю чаще всего. Но иногда хочется что-нибудь сказать и об этом мы поговорим на этом уроке.

#1 Улыбнуться, вручить доброкарту и сказать:

Это вам
Возьмите
Держите
Вот вам котик
Это для вас

#2 Можно подвести к дарению, упомянув персонажа с доброкарты, которую собираетесь подарить:

— А у вас есть котик?
— Эммм. нет.
— Вот, держите. Этот котик вам!
— Спасибо! Уиии!

или

— А вы встречали сегодня енота?
— Эмм… Нет.
— Вот, возьмите, пусть енот всегда будет с вами.
— Спасибо! Ухты!))

или

— Вы любите воздушные шарики?
— Конечно!
— Вот, этот шарик для вас.
— Спасибо! Ура!)

или

— Давайте поговорим о жирафе нашем Георгии…
Ну ладно, это уже слишком ?

#3 Ответить на «Что это?»:

Это доброкарта для поднятия настроения
Просто для хорошего настроения
Это доброкарта для хороших людей
Просто, чтобы у вас был котик
Это хороший знак. Всё получится.
Это просто так. Хорошего вам дня!

Или более развёрнуто:

Это доброкарты. Их дарят для поднятия настроения, в знак благодарности или просто хорошим людям.

И после этого я дарю ещё несколько карт, чтобы человек тоже почувствовал на себе магию добра. Все очень радуются дополнительным картам☺️
Пожелайте успехов, хорошего дня или чего-то ещё, в зависимости от ситуации.

#4 Подкрепите доброкарту словами:

? Вы самый интересный гид!
? Ваш сервис поразителен и я вернусь к вам снова!
? Это определённо самый вкусный борщ на побережье!
? Прекрасный кофе!
? Пусть у вас всё будет хорошо!

Если вы объясните свой поступок небольшим комплиментом, то это будет в двойне приятнее. Похвала принесёт больше плодов.

Кому дарить доброкарты?

Незнакомцам:

Доброкарты созданы, чтобы дарить их незнакомцам.

Неожиданным и нужным помощникам
Кто поднимает нам настроение
Внимательным врачам
Аккуратным таксистам
Обходительным продавцам
Вежливым охранникам
и всем остальным людям, которые делают нашу жизнь проще, лучше и интереснее. Тем, кому хочется сказать больше, чем просто «Спасибо».

А ещё:

❤ Тем, кто грустит и нуждается в моральной поддержке
❤ Кому хочется сказать, что всё будет хорошо
❤ Тем, кто достоин комплиментов
❤ Просто хорошим людям, которых мы встречаем на своём пути

Друзьям и близким:

Доброкарты прекрасны, но мы за то, чтобы дарить близким более дорогие подарки: шоколадку, цветы, книгу, сноуборд, путёвку на Бали, Xbox или что-то, что нравится вашему другу. А доброкарта станет отличным дополнением к подарку.
Если дарить доброкарту без «основного» подарка, то карта станет коротким напоминанием, что вы дорожите вашими отношениями и желаете ему добра и улыбок. Что тоже неплохо, но всё же подумайте об X-box или Бали.

Клиентам и партнёрам:

Доброкарта ничего не продаёт и ничего не просит взамен. Её послание «Я хочу, чтобы у тебя всё было хорошо» призвано подчеркнуть всё человеческое, что есть в отношениях между человеком и бизнесом. И это прекрасно.
Вы дарите карту клиенту не потому, что вы такой хороший добряш, а потому, что он такой хороший, что выбрал вас.
Подарите клиенту карту «Вы восхитительны», а человек её сохранит у себя и будет помнить о вас. Он будет знать, что для вас он человек, а не ходячая конверсия. Это более ценно.

Доброкарты призваны сделать людей ближе друг к другу и помочь им говорить о том, что важно.

Кто такие добряши?

Из-за самого слова «Добряши» можно подумать, что добряши — это очень хорошие люди. Что-то вроде ангелов, которые живут на радуге и катаются на единорогах.

Именно они придумали лето, обнимашки, кнопку «Выключить» на будильнике и какао с зефирками. Всё самое прекрасное и светлое, что вы видите — создано добряшами.

? На самом деле нет

Добряши — это обычные люди, которые живут вокруг вас.

Пусть не все люди добряши, но все добряши — люди.
Нас тоже можно вывести из себя и почувствовать на себе наш гнев; мы тоже злимся, когда очередь движется слишком медленно; тоже говорим «Холи равиоли!», когда наши пальчики встречаются с углом тумбочки; мы не всегда в хорошем настроении, а иногда этому нет никакой причины! Нет, мы точно не святые. И это нормально.

У кассира может быть сегодня не лучший день, потому что вчера ему пришлось подменить коллегу, у которого заболела дочка.
Таксист сегодня вечером вернётся домой, чтобы обнять любимую жену и сына.
Девушка в метро грустит потому что в городе ты одинок, даже когда вокруг миллионы людей. И иногда всё, что ей нужно — понимание, что в мире есть человек, который желает ей добра.
Провизор не улыбнулся тебе не потому что ненавидит тебя, а потому что мыслями он в завтрашнем дне, когда решается вопрос о разводе его родителей.
Мир не идеален и никогда таким не будет, но каждый человек важен и заслуживает, чтобы в его мире был добряша, который желает ему добра.

Мы — добряши:

Хотим, чтобы у людей всё получалось и было всё хорошо.
Радуемся, когда радостно другим.
Верим, чтобы изменить мир — нужно начать с себя.
Делимся своей добротой.

Это обычная человечность, а не какая-то сверхспособность.

Не доброкарты делают нас добряшами, они лишь наш инструмент, как бетаранг у Бетмана?

Вам подарили доброкарту

Существует тысячи ситуаций при которых у вас могла неожиданно появится доброкарта. Это могло произойти на работе, на мероприятии, в общественном транспорте, в степи и космосе, можно обнаружить карту в подарке, своей покупке, почтовом ящике, кармане, в документах или вообще в найти её в одной из книг, которая случайно или не случайно попала в руки.

✅ Это хороший знак
У нас есть все основания полагать, что случайности неслучайны. В мире не так уж и много доброкарт и очень много людей. Клевер 4-листник, счастливый билетик на трамвае и выигрыш в лотерее 6\36 происходят чаще, чем вероятность оказаться в правильном месте, в правильное время, чтобы встретить того самого добряшу, который подарит тебе доброкарту. Судьба улыбнулась вам. Уже есть повод улыбнуться ей в ответ.

✅ Вам желают добра
Человек, который подарил вам эту карту — добряша. Он ничего не требует и не пытается вам продать. Он хочет, чтобы лично у вас всё было хорошо. Да, даже если вы не знакомы. Мир не так уж плох, как иногда может показаться. Теперь вы знаете, что где-то есть человек, который искренне желает вам улыбок. Да, так бывает. Вы не одиноки.

✅ Новые возможности
Теперь вы знаете о доброкартах, как они работают и в руках держите инструмент, который даёт дополнительную возможность сделать мир чуточку светлее. Оставьте карту себе, полоите в кошелёк и доставайте, если вдруг станет одиноко. А когда у вас появится желание поделиться своей добротой с другим, сказать больше чем просто «спасибо» или подбодрить кого-то, кому это необходимо, то поделитесь своей улыбкой и доброкартой. Этой или другой, не важно. Теперь вы тоже можете запустить ручеёк добра, который согреет сотни сердец, как когда-то впервые согрели ваше. У вас всё получится!

Как дарить доброкарты?

Можно подумать, что доброкарты созданы для тех, кто охотно контактирует с другими людьми. Ведь карты нужно дарить. Но это не так, иначе бы у меня никогда не появились доброкарты. В этом уроке я собрал несколько фишек и хитростей, которые помогают делиться добротой и оставаться в своём уютном мире.

Доброкарты можно не дарить, а подкладывать:

В книгу
В книжном магазине, библиотеке или когда даёте почитать её другу.

В одежду
Незаметно положить доброкарту в карман\сумку\рюкзак другу или незнакомцу.

В подарки и призы
Дополнить свой подарок доброкартой.

Знак внимания
Положите доброкарты в свою продукцию.

Можно в наушниках
Когда я дарю доброкарты в общественном транспорте, то намеренно не вынимаю наушников из ушей, хотя музыку выключаю. Так я показываю человеку, что не ищу знакомства с ним, не навязываюсь, а просто желаю ему добра. Хочу, чтобы он улыбнулся и всё у него было хорошо.

Можно без слов
Не обязательно перешагивать через себя и что-то говорить, доброкарта сама всё скажет за вас. Главное от вас - искренняя улыбка.
Говорят, если подарить доброкарты без улыбки, то вселенная схлопнется в початок кукурузы и на её месте останется Великое Ничто. Я предупреждал.

Сначала показать
Можно сначала показать незнакомому человеку обе стороны карты, чтобы он прочитал и понял, что вы не собираетесь ему что-то продавать. После этого он улыбнётся и возьмёт карту.

Благоразумие
Это самый важный совет. Здравый смысл и добро должны идти рука об руку, но если вдруг они конфликтуют, то пусть всегда побеждает здравый смысл, добро потерпит.