Вас легко запомнить

Большинству добряш известно зачем были придуманы доброкарты. Дарить их, когда простого "Спасибо" недостаточно, чтобы поднимать настроение грустным прохожим и просто хорошим людям. Иногда заходишь в магазин или цветочный салон, а там такой классные продавец, с которым хочется общаться. Он открыт тебе, говорит по делу, шутит где нужно, ваше общение по-человечески тёплое. И как же хорошо, что у меня с собой есть доброкарты, в конце нашего общения с этим продавцом я обязательно подарю минимум одну, чтобы этот человек оставался таким классным как можно дольше. Всегда приятно встретиться с хорошим человеком.


Вспоминаю свой опыт работы продавцом-консультантом. Я продавал телефоны, смартфоны (да, когда-то это были разные устройства), фотокамеры, компьютеры, кредиты, страховки, книги и много всего ещё из товаров и услуг. И здесь меня смогут понять только те, кто работал с клиентами - как же приятно, когда к тебе приходит вежливый, позитивный и вообще адекватный человек. У него правильные ожидания от моей работы, правильные вопросы, он общается со мной на равных - это восхитительно. Для таких людей всегда хочется сделать чуть больше. Для такого клиента ты сделаешь всё возможное, чтобы ему понравилось и он ушёл счастливым, даже если ничего не купит.


И подумалось, что было бы здорово, если бы в мою бытность продавцом у меня были бы доброкарты. Приходит адекватный клиент, о чём-то спрашивает меня, мы общаемся на какую-то интересную тему, его вопросы интересны, аргументы интеллектуальны, а манера общения достойная.


Я бы подарил ему доброкарту со словами "Это вам. Благодарю за приятное общение" вне зависимости от того, купил ли он что-то у меня или нет. Товарно-денежные отношения не так важны, когда на первый план выходят человеческие. Он бы ушёл, оставив после себя вкус общения с приятным человеком, взяв с собой доброкарту. И, скорее всего, человек бы всё равно вернулся ко мне. Доброкарты - это достаточно сильный "якорь", чтобы запомнить меня.