Весь день на даче, из питья только квас, по пути в СДЭК даже заправки не было, чтобы купить воды. Приезжаю и спрашиваю: "А у вас есть кулер? Жутко хочется пить". Мне сказали, что кулера нет, но вот ключи от машины, машина вон стоит, у меня там две бутылки воды стоят, возьми, пожалуйста.
Я согласился и уже совсем скоро смог попить. Это был тот самый момент, когда простого "Спасибо" недостаточно. Я не отрицаю, что это был дружеский жест, ведь я давно с ними работаю и нахожусь в дружественных отношениях. Но уверен, что Вячеслав, замдиректора этого офиса, поступил бы так же по отношению к любому клиенту. Потому что он любит их. Поэтому я работаю со СДЭК.
А вы можете вспомнить какие-то истории чудесного клиентского сервиса?