⠀
Недавно мы с Лерой зашли в такой ресторан отметить маленький семейный праздник.
⠀
Я всегда говорил, что самое главное в хорошем клиентском сервисе — соучастие. Мы с Лерой много где были в России и Европе, нам везёт на хороший сервис, но чтобы так хорошо — не помню, когда такое было последний раз.
⠀
Пишу сейчас это и понимаю, что ничего такого Никита (имя официанта) и не сделал. Он просто всё сделал правильно, был рядом в нужный момент, несколько раз поинтересовался всё ли нам нравится, пообещал передать мои пожелания повару в более толстой котлете в бургере, порекомендовал лёгкий десерт, которого нет в меню, рассказал о блюдах… И всё это было с такой искренностью, добротой и любовью к своему делу, что мы остались в полном восторге.
⠀
Хотелось мысленно обнять Никиту и повара, а для таких целей у меня как раз есть доброкарты! Вместе с чаевыми оставить карты «Спасибо повару!», карту «Спасибо за образцовый сервис!» и что-нибудь с комплиментом, например «А ты крут!». Это, конечно, не обнимашки, но то, что будет ещё долго поднимать настроение?
⠀
Но выяснилось, что у меня с собой нет доброкарт! Я их выложил, когда стирал рюкзак и не положил обратно! Именно в тот момент, когда они так нужны! Ну пресвятые чебуреки?
⠀
Нашёл всего одну карту в кошельке «Твоё счастье в твоих руках», хотя бы что-то оставить, а остальное просто проговорил словами. Надеюсь Никита передал повару мои благодарности и пожелания в более толстой котлете в бургере? А мы ещё вернёмся!
⠀
Итог, возьмите с собой хотя бы несколько доброкарт, чтобы в такие моменты у вас всегда было под рукой то, что можно подарить, когда хочется сказать больше, чем просто «Спасибо». А такие моменты бывают у каждого?